Versand

📦 Versandbedingungen – PokeLumina

Stand: 19.11.2025

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:

Sparversand (z. B. Warenpost / Briefversand): 1,80 €
Für sehr leichte und kleine Produkte wie einzelne Karten oder flache Kleinartikel. In der Regel ohne oder mit eingeschränkter Sendungsverfolgung.

Warensendung: 2,90 €
Für leichte und kleine Produkte wie mehrere Einzelkarten oder kleinere Artikel mit etwas höherem Gewicht/Volumen.

Paketversand: 5,49 - 6,99 €
Für größere oder schwerere Bestellungen wie Mystery Bags, Sealed-Produkte (Booster, Displays, ETBs, Tins, Boxen, Sets) oder kombinierte Bestellungen mit mehreren Artikeln.

Die im Checkout verfügbare Versandart wird automatisch basierend auf Größe, Gewicht und Warenwert berechnet und angezeigt.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über folgende Dienstleister:

  • DHL / Deutsche Post

  • Hermes

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch den Verkäufer.
Der Kunde hat keinen Einfluss darauf, welcher Versanddienstleister im Einzelfall genutzt wird.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

  • 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei Produkt-Drops, limitierten Auflagen oder sehr hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen.
In solchen Fällen informieren wir dich nach Möglichkeit.

5. Verpackung und Produktschutz

Wir legen großen Wert auf einen sicheren Versand:

  • Einzelkarten werden geschützt versendet (z. B. in Sleeve + Toploader).

  • Sealed-Produkte wie Booster, Displays, ETBs oder Boxen werden sorgfältig kartoniert und stoßgeschützt verschickt.

  • Mystery Bags werden so verpackt, dass der Inhalt bestmöglich geschützt bleibt.

Beschädigungen an der äußeren Versandverpackung (z. B. Karton, Versandtasche) gelten in der Regel nicht als Mangel,
solange das Produkt selbst unbeschädigt ist.

6. Unzustellbare Sendungen

Kann ein Paket oder eine Warensendung nicht zugestellt werden (z. B. aufgrund:

  • einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse

  • nicht abgeholter Sendung aus der Filiale / Paketshop),

und wird die Sendung an uns zurückgesendet,
trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand, sofern ein erneuter Versand gewünscht ist.

7. Sendungsverfolgung

  • Warensendungen können je nach Versandart teilweise nur eingeschränkt nachverfolgt werden.

  • Paketsendungen verfügen in der Regel über eine vollständige Sendungsverfolgung.

Soweit verfügbar, wird die Sendungsnummer per E-Mail an den Kunden übermittelt.

8. Versandbeschädigungen

Transportschäden sollten uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Bitte sende uns dazu:

  • ein Foto der äußeren Verpackung,

  • ein Foto des beschädigten Artikels,

  • ein Foto des Versandlabels.

Wir prüfen den Fall und leiten – falls erforderlich – eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister ein.

9. Selbstabholung

Eine Selbstabholung der Ware ist derzeit nicht möglich.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über den Versand.